O Pokémon TCG Live apresenta relatos recorrentes de congelamento durante partidas. Em alguns casos, a interface deixa de responder, embora a partida continue ativa em segundo plano, impedindo ações como anexar Energias, atacar ou visualizar novas cartas.
A falha foi incluída no rastreador oficial de problemas conhecidos do jogo, que aponta um aumento na ocorrência de congelamentos e desconexões durante as partidas. Atualizações recentes também corrigiram problemas capazes de deixar o cliente sem resposta em situações específicas, mas relatos indicam que a instabilidade ainda pode ocorrer em determinados dispositivos.
Os relatos se concentram especialmente na versão móvel, com ocorrências associadas a animações de ataques, nocautes e distorções de áudio. Também há registros de problemas em aparelhos Android específicos, enquanto avaliações de jogadores indicam desempenho mais estável em computadores, sem eliminar completamente as falhas.
Quando o aplicativo precisa ser fechado e reaberto, a partida pode ser contabilizada como derrota, inclusive em disputas ranqueadas. O suporte oficial recomenda o envio de informações como modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e versão do aplicativo para auxiliar na investigação dos casos.